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产康经理人:产康客户的三种类型

产康经理人:产康客户的三种类型

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【课程详情】

产康客户可以根据不同的标准进行分类,根据搜索结果,我们可以将产康客户分为以下三种类型:

名单客户 团单客户 会员客户

1.  按客户消费阶段分类 :

   - 列表客户(名单客户):指那些仅提供了联系方式,但尚未表现出具体需求或兴趣的客户。

   - 标签客户:指已经通过某种方式了解到他们的需求和基本信息,可以进行个性化服务推荐的客户。

   - 体验客户:指那些已经体验过产康服务,并对服务有一定了解的客户。

   - 疗程客户:指那些已经购买了产康服务疗程,并正在接受服务的客户。

   - 转介绍客户:指那些对产康服务满意,并愿意将服务推荐给其他人的客户。


2.  按客户来源渠道分类 :

   - 医院产康:指那些通过医院渠道了解到产康服务,并可能在医院内接受服务的客户。

   - 品牌连锁:指那些倾向于选择知名品牌连锁店进行产康服务的客户。

   - 夫妻小店:指那些可能选择小型、私人经营的产康服务点的客户。

   - 嫁接型门店:指那些可能在其他类型的门店(如母婴店、月子会所等)中提供产康服务的客户。


3.  按客户需求和偏好分类 :

   - 基础产康需求客户:指那些主要关注基础产后恢复服务的客户。

   - 女性健康关注客户:指那些除了产后恢复,还关注女性健康和生殖养护服务的客户。

   - 个性化和高端服务需求客户:指那些寻求个性化和高端产康服务的客户。


这些分类并不是互斥的,一个客户可能同时属于多个类型。产康服务机构可以根据这些分类更好地理解客户需求,提供更精准的服务。


产康经理人:产康客户的三种类型[1课时]

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薛峰军 总共26个课程

薛峰军 博士

美国纽约理工大学 管理学硕士

英国谢菲尔德学院 心理学博士

社会任职:

首都经济贸易大学 硕士生导师

天津理工大学 硕士生导师

马来西亚月子产业联盟 理事长

资格证书:

重庆人社认定副高级职称(副教授)

国家二级心理咨询师

生殖健康咨询师

1项发明专利

4项实用新型专利发明人

5篇核心期刊论文发表者

创立品牌:

微信截图_20240704230515.png




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电话:17264297863

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