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产康客户可以根据不同的标准进行分类,根据搜索结果,我们可以将产康客户分为以下三种类型:
名单客户 团单客户 会员客户
1. 按客户消费阶段分类 :
- 列表客户(名单客户):指那些仅提供了联系方式,但尚未表现出具体需求或兴趣的客户。
- 标签客户:指已经通过某种方式了解到他们的需求和基本信息,可以进行个性化服务推荐的客户。
- 体验客户:指那些已经体验过产康服务,并对服务有一定了解的客户。
- 疗程客户:指那些已经购买了产康服务疗程,并正在接受服务的客户。
- 转介绍客户:指那些对产康服务满意,并愿意将服务推荐给其他人的客户。
2. 按客户来源渠道分类 :
- 医院产康:指那些通过医院渠道了解到产康服务,并可能在医院内接受服务的客户。
- 品牌连锁:指那些倾向于选择知名品牌连锁店进行产康服务的客户。
- 夫妻小店:指那些可能选择小型、私人经营的产康服务点的客户。
- 嫁接型门店:指那些可能在其他类型的门店(如母婴店、月子会所等)中提供产康服务的客户。
3. 按客户需求和偏好分类 :
- 基础产康需求客户:指那些主要关注基础产后恢复服务的客户。
- 女性健康关注客户:指那些除了产后恢复,还关注女性健康和生殖养护服务的客户。
- 个性化和高端服务需求客户:指那些寻求个性化和高端产康服务的客户。
这些分类并不是互斥的,一个客户可能同时属于多个类型。产康服务机构可以根据这些分类更好地理解客户需求,提供更精准的服务。